In de hedendaagse digitale wereld is het simpelweg hoog scoren in de organische zoekresultaten van Google niet meer voldoende. Met de opkomst van diverse SERP-features, ofwel Search Engine Results Page-features, spelen bedrijven een nieuw spel om zichtbaarheid, autoriteit en uiteindelijk conversie. In dit uitgebreide SEO-blog verkennen we wat SERP-features precies zijn, waarom ze essentieel zijn voor je online strategie en welke rol SERP-features in de nabije toekomst gaan spelen met de komst van AI-zoekmachines zoals ChatGPT en AI Overview.
Lees ook: AI en generatieve SEO
Wat zijn SERP-features?
SERP-features (Search Engine Results Page-features) zijn aanvullende elementen in de zoekresultaten naast de traditionele blauwe links. Ze geven gebruikers extra informatie direct in de resultaten en vergroten je zichtbaarheid.
We kennen allemaal de traditionele blauwe linkjes die opkwamen in de zoekresultaten zodra je iets had ingetypt in Google. Bezoekers klikten doorgaans op de bovenste paar links en bezochten zo een of meerdere websites. Sinds een tijd zijn er, naast de blauwe linkjes, andere elementen zichtbaar in de zoekresultaten, de zogeheten SERP-features. Zo zie je ineens bovenin al direct een antwoord op je vraag en staat er aan de rechterkant van de zoekresultaten ineens een groot blok met allerlei informatie over een bepaalde organisatie. Valt op hé?
Voorbeelden van SERP-features
Enkele voorbeelden van SERP-features zijn:
- Features Snippets: Dit is veruit de bekendste SERP-feature. Deze snippets zijn korte paragrafen, lijsten of tabellen die direct antwoord geven op de zoekvraag.
- People Also Ask (PAA): In het Nederlands beter bekend als “Mensen Vragen Ook”. Dit zijn uitklapbare vragen waarmee gebruikers gerelateerde zoekintenties verder kunnen verkennen. Als je intypt in Google “Meer zichtbaarheid organisatie” dan zou er een People Also Ask vraag kunnen staan als “Wat zijn belangrijke KPI’s zichtbaarheid organisatie?”.
- Local Packs: Kaartweergave van lokale bedrijven met bedrijfsinformatie en reviews.
- Video- en Afbeeldingenblokken: previews van Youtube-video’s en relevante afbeeldingen rechtstreeks in de SERP.
Dit zijn voorbeelden van de bekendste SERP-features. Al deze SERP-features vormen een extra kans om je merk prominent te positioneren.
Lees ook: Google AI overview
Waarom zijn SERP-features essentieel?
Extreme zichtbaarheid en top-of-mind awareness
Een vermelding in een SERP-feature valt direct op. Zelf als gebruikers niet doorklikken (zero-click), zien ze jouw merknaam, logo en, in sommige gevallen, kernboodschap. Dit draagt enorm bij aan merkherkenning, wat cruciaal is in de huidige B2B-markt. Cruciaal, omdat beslissers tegenwoordig meerdere aanrakingen nodig hebben voordat ze overgaan tot een aankoop.
Autoriteit en vertrouwen (EEAT)
Google streeft ernaar om de meest betrouwbare en relevante antwoord te tonen. Wanneer je content kwalitatief en hoogwaardig is zal het Google die content dan ook gebruiken voor SERP-features. Wanneer jouw merk voorbij komt in een features snippet of people also ask dan bevestig je je expertise en autoriteit. Organisaties die consistent goed presteren en diepgaande content produceren, worden door Google beloond.
Concurrentievoordeel en bescherming
Wanneer je SERP-features verovert, ontneem jij je concurrenten de kans op zichtbaarheid. Jij wordt immers uitgelicht en zij niet. Dit is helemaal het geval bij zogeheten zero-click searches, waarbij de gebruikers na het lezen van de SERP-feature voldoende informatie hebben en vervolgens nergens meer op klikken (e.g. er volgt dus geen websitebezoek meer en mensen gaan weg).
Lees ook: AI toepassen in marketing
Lees ook het artikel: AI in marketing: deze AI tools helpen je versnellen!
SERP-features leiden tot minder traffic
Hierboven hadden we het al even over zero-click searches. Steeds meer mensen krijgen al antwoord op hun vraag door alleen te kijken naar de inhoud van een SERP-feature (veelal de featured snippet) en daardoor klikken ze niet door naar jouw website. Je krijgt dus minder traffic. Maar dat is niet zo erg als je wellicht denkt:
- Geen omzetverlies: Zero-clicks searches (e.g. mensen klikken niet meer door naar je website) ontstaan hoofdzakelijk bij informatieve zoekopdrachten. Hierbij moet je denken aan vragen als “Wat is x” of “Is x verplicht”. Dit zijn typisch vragen van mensen die nog in de top-of-the-funnel (ToFU) ofwel de oriëntatiefase van de buyer’s journey. De mensen die nu niet op je website komen, waren zeer waarschijnlijk toch niet toe aan een kennismaking of aankoop. In feite worden op deze manier de minder relevante clicks eruit gefilterd.
- Hogere engagement bij doorklikkers: Bovenstaande betekent ook dat de mensen die wél doorklikken, nadat ze je merk in een SERP-feature gezien hebben, vaker verder gevorderd zijn in hun buyer’s journey. Deze bezoekers zoeken doorgaans extra details, wat erop wijst dat ze dichterbij een conversie zijn.
- Strategische inzet van content: Met bovenstaande informatie in je achterhoofd kan je gericht inspelen op de zoekintentie van de bezoekers. Zo kun je op je puur informatieve content meer gebruik maken van FAQ’s en How-to’s en kun je de meer vergelijkende artikelen of productpagina’s meer conversiegericht maken.
Hoe krijg je SERP-features?
Er is geen complete lijst van stappen die je kan ondernemen om gegarandeerd een SERP-feature te verkrijgen. Er zijn echter wel een aantal best practices waarmee je de kans op een SERP-feature zo groot mogelijk maakt:
- Featured Snippets: Formuleer heldere vragen in H2 en H3 tussenkopjes en bied daarop korte en compacte antwoorden in de eerste regel van de alinea. Voorbeeld: H2: “Wat is Marketing?”, alinea “Marketing is…”. Door gebruik te maken van deze vraag-en-antwoordstructuur vergroot je je kans op een featured snippet.
- People Also Ask: Structureer je content per vraag; schrijf korte paragrafen die direct op vragen ingaan. Maak gebruik van H2 en H3 kopjes.
- Videoblok: Voeg transcripties toe aan je video. Transcripties kunnen namelijk ook SEO-zoekwoorden bevatten. Daarnaast is het ook aan te raden om de videotitel te optimaliseren met SEO-zoekwoorden.
- Afbeeldingblok: Voeg alt-teksten toe aan je afbeeldingen. Idealiter laat je hier het SEO-zoekwoord ook in terugkomen.
Tip: Een overkoepelende tip om je kans op een SERP-feature echt te vergroten, is het implementeren van structured data (schema markup). Dit is speciale code die je in je website kan stoppen die zoekmachines vertellen wat de structuur is van een pagina. Met structured data kunnen zoekmachines makkelijk herkennen wanneer een onderdeel bijvoorbeeld een FAQ-blok is of een review. Voor elke SERP-feature is er specifieke structured data die je kan toevoegen. Op schema.org kun je een overzicht vinden.
De link met AI Overview en AI-zoekopdrachten
Tegenwoordig gebruiken zoekmachines zoals Google en Bing gebruiken steeds meer AI-functies in hun zoekresultaten, denk bijvoorbeeld aan AI Overview. Daarnaast zoeken ook steeds meer mensen dingen op via ChatGPT of Gemini. Heeft het dan nog wel zin om te focussen op SERP-features? Het antwoord is ja, en dat zit zo.
Als organisatie wil je dat je website zichtbaar is. De komst van generatieve zoekmachine optimalisatie (GEO) verandert natuurlijk niks aan die behoefte. Wél verandert het iets aan het speelveld. In plaats van zo hoog mogelijk willen ranken in de zoekresultaten, is het met GEO juist de kunst om genoemd te worden in de bronnen die de AI-zoekmachine gebruikt. Wanneer je bijvoorbeeld een zoekopdracht doet en je krijgt een AI Overview, dan vind je aan de rechterzijde doorgaans een opsomming van alle bronnen. Hier tussen staan is heel goed voor de zichtbaarheid en de professionele uitstraling van je merk.
Ook hier weet nog niemand honderd procent zeker wat je moet doen om genoemd te worden. Maar het lijkt er wel sterk op dat de best practices voor het verkrijgen van SERP-features voor een groot deel ook bijdragen aan het genoemd worden door AI-zoekmachines. Uit onderzoek blijkt namelijk dat kwalitatieve content waarin ook duidelijk antwoord wordt gegeven op een vraag en waarin ook genoeg context staat, een grote kans hebben om genoemd te worden als bron. Daarnaast blijft een duidelijk paginastructuur (doormiddel van structured data) ook een belangrijke factor te zijn voor AI-zoekmachines.
Dus wanneer je op een slimme en strategische manier omgaat met het verkrijgen van SERP-features, vergroot dit ook je kans om als bron genoemd te worden door AI-zoekmachines.
Conclusie
In een steeds competitievere B2B-markt is zichtbaarheid in de zoekresultaten essentieel voor duurzame groei. SERP-features bieden unieke kansen om je merk te positioneren, autoriteit te tonen en kwalitatief verkeer te werven, zelfs zonder doorklikken. Door te investeren in gestructureerde content, schema markup en merkreputatie leg je het fundament voor succes, zowel in de huidige SERP als in het opkomende tijdperk van AI Overview.
Wil je weten hoe je SERP-features effectief inzet binnen jouw SEO-strategie? Of nieuwsgierig naar de mogelijkheden van AI-geïnformeerde zoekmarketing? Neem vrijblijvend contact op met Buro Sprung en ontdek hoe wij jouw vraagcreatie kunnen stimuleren en duurzame groei realiseren.
